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política de privacidad

1. Introducción En Upside Funding Limited (“Upside Funding”, “nosotros”, “nuestro/a/os/as” o “nos”), priorizamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información cuando utiliza nuestro sitio web y nuestros servicios.

Al acceder o utilizar el sitio web, los programas de evaluación o las cuentas comerciales financiadas de Upside Funding, usted acepta los términos descritos en esta Política de privacidad.

2. Información que recopilamos Para proporcionar nuestros servicios, recopilamos los siguientes tipos de datos personales:

  • Información de identificación personal: nombre completo, fecha de nacimiento, nacionalidad e identificación emitida por el gobierno (pasaporte, licencia de conducir, etc.).
  • Información de contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
  • Información financiera: detalles de pago, dirección de facturación, información de cuenta bancaria, direcciones de billetera de criptomonedas.
  • Datos comerciales: historial comercial, métricas de rendimiento, actividad de la cuenta y resultados de la evaluación.
  • Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores del dispositivo y datos de uso.

No recopilamos ningún dato personal adicional a menos que el usuario lo proporcione voluntariamente durante sus interacciones con nuestra plataforma.

3. Cómo usamos su información Upside Funding recopila y procesa su información para los siguientes fines:

  • Para crear y administrar su cuenta.
  • Para procesar pagos, reembolsos y retiros de ganancias.
  • Para evaluar su desempeño comercial y su elegibilidad para recibir financiación.
  • Cumplir con las obligaciones regulatorias y legales, incluidas las medidas de prevención del fraude y contra el lavado de dinero (ALD).
  • Para brindar soporte al cliente y responder consultas.
  • Para mejorar la seguridad del sitio web y optimizar la experiencia del usuario.
  • Para enviar comunicaciones transaccionales y promocionales (opción de exclusión disponible).

4. Intercambio de información Podemos compartir su información con terceros en las siguientes circunstancias:

  • Cumplimiento normativo: Podemos divulgar datos cuando así lo requieran los reguladores financieros, las fuerzas del orden o procedimientos legales.
  • Proveedores de servicios: Los proveedores externos (procesadores de pago, proveedores de plataformas comerciales, servicios de verificación KYC/AML) pueden acceder a datos limitados necesarios para sus funciones.
  • Transacciones corporativas: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, los datos del usuario pueden transferirse como parte de la transacción comercial.
  • Socios comerciales y afiliados: si opta por participar en programas de referencia o asociación, es posible que se comparta información relevante con socios afiliados.

Upside Funding no vende ni alquila sus datos personales a terceros.

5. Almacenamiento y seguridad de datos Implementamos estrictas medidas de seguridad para proteger su información personal, que incluyen:

  • Cifrado: Cifrado Secure Sockets Layer (SSL) para transmisión de datos.
  • Control de Acceso: Acceso restringido a los datos personales, otorgado sólo al personal autorizado.
  • Retención de datos: Conservamos datos personales solo el tiempo que sea necesario para cumplir con las obligaciones legales, operativas y contractuales.

Si bien tomamos precauciones exhaustivas, ningún sistema es completamente seguro. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de inicio de sesión.

6. Cookies y tecnologías de seguimiento. Upside Funding utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar la experiencia del usuario. Estas tecnologías nos ayudan a:
  • Almacenar las preferencias del usuario y los detalles de inicio de sesión
  • Analizar el tráfico del sitio web y mejorar la funcionalidad de la plataforma.
  • Prevenir actividades fraudulentas y mantener la seguridad.
  • Los usuarios pueden gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración del navegador. Sin embargo, deshabilitar las cookies puede afectar el rendimiento de la plataforma.

7. Sus derechos y opciones Dependiendo de su ubicación, puede tener los siguientes derechos de protección de datos:

  • Acceso y corrección: Solicitar acceso a sus datos personales y corregir inexactitudes.
  • Eliminación: Solicitar la eliminación de datos personales conforme a las leyes aplicables.
  • Opt-Out: cancelar la suscripción a las comunicaciones de marketing.
  • Portabilidad de datos: Obtener una copia de sus datos personales en un formato estructurado.
  • Restricción y objeción: Limitar el procesamiento u oponerse al procesamiento de datos en situaciones específicas.

Para ejercer sus derechos, contáctenos en support@thefundingupside.com.

8. Verificación y Cumplimiento KYC. Para garantizar el cumplimiento normativo, Upside Funding exige que todos los operadores completen la verificación KYC (Conozca a su Cliente). Esto incluye la verificación de identidad, comprobante de domicilio y, en algunos casos, la verificación del origen de los fondos. No completar la verificación KYC puede resultar en restricciones o cancelación de la cuenta.

9. Privacidad infantil. Los servicios de Upside Funding no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos deliberadamente datos personales de menores. Si un menor nos ha proporcionado información personal, tomaremos medidas para eliminarla de inmediato.

10. Transferencias Internacionales de Datos. Como empresa global, podemos transferir datos personales a través de fronteras internacionales, incluso a jurisdicciones con diferentes leyes de protección de datos. Al utilizar nuestros servicios, usted consiente dichas transferencias, siempre que cumplan con las normas legales aplicables.

11. Cambios a esta Política de Privacidad. Upside Funding se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio significativo se comunicará por correo electrónico o notificaciones en el sitio web. El uso continuado de nuestros servicios implica la aceptación de la política actualizada.

12. Información de contacto Para cualquier pregunta o inquietud sobre esta Política de privacidad, puede contactarnos en:

Upside Funding Limited
Unidad 2A, piso 17, Torre Glenealy
N.° 1 Glenealy, Central, Hong Kong

Email: support@thefundingupside.com

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